Chính sách bảo mật

GUVEN cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ tư vấn, đánh giá và hỗ trợ thông tin do chúng tôi cung cấp.

1. Mục đích thu thập thông tin

GUVEN chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho việc trao đổi, tư vấn, đánh giá hồ sơ và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ liên quan.

Việc thu thập thông tin nhằm giúp GUVEN hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đưa ra các tư vấn phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin cá nhân có thể được GUVEN thu thập bao gồm:

• Họ tên, email, số điện thoại
• Thông tin cơ bản liên quan đến hồ sơ, giấy tờ do khách hàng tự nguyện cung cấp
• Nội dung trao đổi trong quá trình tư vấn hoặc liên hệ

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ và trao đổi trong quá trình cung cấp dịch vụ
• Phục vụ hoạt động tư vấn, đánh giá và hỗ trợ thông tin
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

4. Bảo mật thông tin

GUVEN áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo mật thông tin cá nhân, hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận bởi những cá nhân có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

GUVEN không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn và hỗ trợ, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin (nếu phù hợp)
• Trao đổi và làm rõ cách GUVEN sử dụng thông tin cá nhân

8. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ với GUVEN thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Lưu ý: GUVEN là đơn vị tư vấn độc lập. Việc cung cấp thông tin cá nhân được thực hiện trên cơ sở tự nguyện nhằm phục vụ mục đích tư vấn và hỗ trợ.